Konsument & skuldrådgivning

Konsumenträttslig rådgivning
Vill man veta vilka rättigheter man har som konsument, eller vill veta vad som gäller vid en reklamation/tvist, kan man vända sig till kommunens konsumentrådgivare. Går tvisten inte att lösa på lokal nivå kan konsumentrådgivaren hjälpa till med att göra en anmälan till Allmänna reklamationsnämnden, alternativt en stämningsansökan till tingsrätten.

Allmänna reklamationsnämndens uppgift är att kostnadsfritt pröva tvister mellan konsumenter och näringsidkare. Likaså kan man vända sig till konsumentrådgivaren för att få reda på vad man bör tänka på, innan man gör ett köp eller ingår ett bindande avtal.

Skuldsanering
Har man ekonomiska problem på grund av en allt för stor skuldbörda, kan man med hjälp av kommunens skuldrådgivare, se över möjligheten till en lagenlig skuldsanering.

Skuldsaneringslagen, som kom 1994, har ändrats ett flertal gånger senast den 1 juli 2011, då det blev möjligt även för verksamma näringsidkare att beviljas skuldsanering. Sedan ett antal år tillbaka görs ansökan direkt till Kronofogden, som också fattar beslut om skuldsaneringsansökan ska beviljas eller inte. Ett beslut som sedan kan överklagas till tingsrätten.

Den som beviljats skuldsanering, har också rätt att under hela skuldsaneringsprocessen få råd och stöd av kommunens skuldrådgivare.

Hushållsekonomisk rådgivning
Få bättre koll på din hushållsekonomi "Räkna direkt på Konsumentverkets webb".